近日，中国质量协会在2018满意中国年会上公布了全国市场质量信用A等企业名单，甘肃建投七建集团荣膺“用户满意标杆企业”（市场质量信用等级：AAA），也是甘肃省唯一一家荣膺该荣誉的企业。展示了其在产品质量、诚信经营、创新发展等维度均受到了顾客的认可，在构建以用户为中心的三级管理模式上成果显著。

2018年，中国质量协会在实施全国用户满意工程活动中开展了全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作，旨在建立质量分级制度，推进我国市场质量诚信体系建设，提高企业的质量诚信意识和质量法治意识。市场质量信用等级包括企业、产品、工程、服务四类，等级划分为AAA，AA，A，Ｂ，Ｃ，Ｄ四等六级。经过企业自愿申请、推进机构初审、推进机构推荐、第三方专业机构评价、专家评审等流程，甘肃第七建设集团股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司等8家企业获评2018年用户满意标杆。这是甘肃省唯一一家荣登全国用户满意标杆企业。此外，本次活动还评出了132家用户满意企业、45种用户满意产品、68项用户满意工程和53项用户满意服务。

评审中，甘肃建投七建集团依据《三级管理模式下的用户满意服务》，分别从战略管理目标、评审管理体系、具体管理办法等方面展现了企业始于真诚、止于满意——三级管理模式下的用户满意服务观。

在2018满意中国年会上，七建集团向大家介绍了企业在“三级管理模式下的用户满意服务”的做法和经验。

近年来，七建集团将“用户满意”理念贯穿于经营、生产、技术、质量、回访等各项管理活动中，从集团全员上下树立这种创优意识。在施工技术和施工工艺方面紧跟国内建筑业先进水平，注重在生产一线强化技术管理，加大科技研发力度和投入，鼓励广大职工自主研发新工艺新技术，严格把关工程质量和产品质量，牢固树立质量安全是企业生命线的管理思想，真正实现用现场保市场的目标。

据了解，甘肃建投七建集团2015年荣获“甘肃省政府质量奖”；2018年荣获“中国质量奖提名奖”，也是该奖项设立以来甘肃省唯一获此殊荣的建筑施工企业。此外，还先后四次荣获中国建设工程最高奖“鲁班奖”，中国土木工程詹天佑奖1项，300余项工程荣获“飞天奖”和市州优质工程奖；主持和参与编制了12项国家及甘肃省地方标准，连续多年获得“全国建筑业绿色施工示范工程”、“甘肃省建设科技进步奖”，其工程质量始终保持省内外同行业领先水平，企业服务管理水平和市场竞争力得到有效提升。

此外，在本次荣登2018年全国市场质量A等（用户满意工程）“榜单”中，还包括七建集团明雅苑住宅小区项目和甘肃省社会科学院公寓5号住宅楼项目。

（孙伟 薛安平 史惠雯）